POLÍTICAS DO SITE
TERMOS DE USO E POLITICA DE PRIVACIDADE
Preservar sua privacidade é um compromisso. Não mandaremos e-mails ou passaremos seus dados pessoais para qualquer outra entidade e empresas sem sua expressa permissão. Exceto quando exigido por Lei ou por ordem judicial.
SOBRE AS CONSULTAS
Quaisquer dados contidos nas leituras dos Mapas do céu são totalmente confidenciais e nenhum de seus dados será usado como exemplo em matérias do site, tampouco divulgados a qualquer pessoa que não seja você.
Todas as sessões são liberadas para gravação de nossos clientes para possíveis pesquisas e consultas futuras. Os atendimentos não serão gravados pela Younicosmos.com em respeito aos clientes, porém o terapeuta/astrólogo poderá tomar notas para seus prontuários.
SOBRE A LOJA
Quando você realiza uma transação em nosso site, como parte do processo, coletamos as informações pessoais fornecidas para processar a transação e manter a comunicação sobre seu pedido. Tudo que recebemos, coletamos e armazenamos dessas informações que você inseriu em nosso site, podem ser usadas para os seguintes fins:
1. Fornecer e operar os Serviços oferecidos.
2. Fornecer aos nossos usuários assistência e suporte contínuo ao cliente.
3. Poder entrar em contato com nossos Visitantes e Usuários com avisos gerais e personalizados relacionados a serviços e mensagens promocionais e educacionais.
4. Criar dados estatísticos agregados e outras informações não pessoais agregadas e / ou inferidas que possamos usar para aprimoramento de nossos serviços
5. Criar dados estatísticos agregados e outras informações não pessoais agregadas e / ou inferidas que nossos parceiros possam usar para melhorar nossos serviços
6. Cumprir todas as leis e regulamentos aplicáveis.
Podemos coletar o endereço IP usado para conectar seu computador à Internet; endereço de e-mail do login do site; senha do site; informações de conexão e histórico de compras.
Podemos usar ferramentas de software para medir e coletar informações da sessão, incluindo tempo de resposta da página, duração da sua visita, interações página / site, navegador, dados demográficos do usuário, tipo de dispositivo usado para acessar o site e como você saiu do site. Também coletamos informações de identificação pessoal, que podem incluir seu nome, endereço de e-mail, senha, comunicações, detalhes de pagamento, incluindo informações de cartão de crédito, comentários enviados ao site, comentários, análises de produtos, recomendações e perfil pessoal.
Tudo isso APENAS do nosso site. Logins e senhas de cadastro do Younicosmos.com e nada fora isso.
Podemos enviar e-mails ou boletins periódicos depois que você fizer um pedido em nosso site, mesmo que você não seja um Assinante. Você pode optar por não receber e-mails futuros clicando em cancelar a inscrição depois de receber uma comunicação por e-mail. Nós usamos apenas suas informações pessoais para esse fim.
Younicosmos.com está hospedado na plataforma Wix.com. O Wix.com nos fornece a plataforma online que nos permite vender nossos produtos e serviços para você. Seus dados podem ser armazenados através do armazenamento de dados, bancos de dados e aplicativos gerais do Wix.com. Eles armazenam seus dados em servidores seguros atrás de um firewall. Todos os gateways de pagamento direto oferecidos pelo Wix.com e usados por nossa empresa seguem os padrões estabelecidos pelo PCI-DSS, gerenciados pelo PCI Security Standards Council, que é um esforço conjunto de marcas como Visa, MasterCard, American Express e Discover. Os requisitos do PCI-DSS ajudam a garantir o manuseio seguro das informações do cartão de crédito por nossa loja e seus provedores de serviços.
Podemos entrar em contato com você para notificá-lo sobre sua conta, solucionar problemas com sua conta, resolver uma disputa, cobrar taxas ou verbas devidas, pesquisar suas opiniões por meio de pesquisas ou questionários, enviar atualizações sobre nossa empresa ou, se necessário, entrar em contato com você para fazer cumprir nosso Contrato do Usuário, as leis nacionais aplicáveis e qualquer contrato que possamos ter com você. Para esses fins, podemos entrar em contato com você por e-mail, telefone, mensagens de texto e correio.
Cookies são pequenos pedaços de armazenamento de dados no navegador de um visitante do site, geralmente usados para acompanhar movimentos e ações em um site. Além disso, usamos o Google Analytics para entender melhor os visitantes do site. O Google permite que você personalize as informações coletadas e armazenadas, além de revisar, editar, modificar ou excluir informações. Visite o Google para obter informações detalhadas e ler sua política de privacidade, incluindo como eles usam cookies. Se você não quiser mais processar seus dados, entre em contato conosco em younicosmos@gmail.com. Reservamo-nos o direito de modificar esta política de privacidade a qualquer momento, portanto, revise-a com frequência. Alterações e esclarecimentos entrarão em vigor imediatamente após a publicação no site. Se fizermos alterações significativas a esta política, notificaremos você aqui que ela foi atualizada, para que você saiba quais informações coletamos, como as usamos e em que circunstâncias, se houver, usamos e / ou divulgamos isto.
Política Padrão
A sua privacidade é importante para nós. É política do Younicosmos respeitar a sua privacidade em relação a qualquer informação sua que possamos coletar no site Younicosmos, e outros sites que possuímos e operamos.
Solicitamos informações pessoais apenas quando realmente precisamos delas para lhe fornecer um serviço. Fazemo-lo por meios justos e legais, com o seu conhecimento e consentimento. Também informamos por que estamos coletando e como será usado.
Apenas retemos as informações coletadas pelo tempo necessário para fornecer o serviço solicitado. Quando armazenamos dados, protegemos dentro de meios comercialmente aceitáveis para evitar perdas e roubos, bem como acesso, divulgação, cópia, uso ou modificação não autorizados.
Não compartilhamos informações de identificação pessoal publicamente ou com terceiros, exceto quando exigido por lei.
O nosso site pode ter links para sites externos que não são operados por nós. Esteja ciente de que não temos controle sobre o conteúdo e práticas desses sites e não podemos aceitar responsabilidade por suas respectivas políticas de privacidade.
Você é livre para recusar a nossa solicitação de informações pessoais, entendendo que talvez não possamos fornecer alguns dos serviços desejados.
O uso continuado de nosso site será considerado como aceitação de nossas práticas em torno de privacidade e informações pessoais. Se você tiver alguma dúvida sobre como lidamos com dados do usuário e informações pessoais, entre em contacto connosco.
Política de Cookies Younicosmos | O que são cookies?
Como é prática comum em quase todos os sites profissionais, este site usa cookies, que são pequenos arquivos baixados no seu computador, para melhorar sua experiência. Esta página descreve quais informações eles coletam, como as usamos e por que às vezes precisamos armazenar esses cookies. Também compartilharemos como você pode impedir que esses cookies sejam armazenados, no entanto, isso pode fazer o downgrade ou 'quebrar' certos elementos da funcionalidade do site.
Como usamos os cookies?
Utilizamos cookies por vários motivos, detalhados abaixo. Infelizmente, na maioria dos casos, não existem opções padrão do setor para desativar os cookies sem desativar completamente a funcionalidade e os recursos que eles adicionam a este site. É recomendável que você deixe todos os cookies se não tiver certeza se precisa ou não deles, caso sejam usados para fornecer um serviço que você usa.
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Em alguns casos especiais, também usamos cookies fornecidos por terceiros confiáveis. A seção a seguir detalha quais cookies de terceiros você pode encontrar através deste site.
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Para mais informações sobre cookies do Google Analytics, consulte a página oficial do Google Analytics.
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As análises de terceiros são usadas para rastrear e medir o uso deste site, para que possamos continuar produzindo conteúdo atrativo. Esses cookies podem rastrear itens como o tempo que você passa no site ou as páginas visitadas, o que nos ajuda a entender como podemos melhorar o site para você.
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Periodicamente, testamos novos recursos e fazemos alterações subtis na maneira como o site se apresenta. Quando ainda estamos testando novos recursos, esses cookies podem ser usados para garantir que você receba uma experiência consistente enquanto estiver no site, enquanto entendemos quais otimizações os nossos usuários mais apreciam.
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O serviço Google AdSense que usamos para veicular publicidade usa um cookie DoubleClick para veicular anúncios mais relevantes em toda a Web e limitar o número de vezes que um determinado anúncio é exibido para você.
Para mais informações sobre o Google AdSense, consulte as FAQs oficiais sobre privacidade do Google AdSense. -
Utilizamos anúncios para compensar os custos de funcionamento deste site e fornecer financiamento para futuros desenvolvimentos. Os cookies de publicidade comportamental usados por este site foram projetados para garantir que você forneça os anúncios mais relevantes sempre que possível, rastreando anonimamente seus interesses e apresentando coisas semelhantes que possam ser do seu interesse.
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Vários parceiros anunciam em nosso nome e os cookies de rastreamento de afiliados simplesmente nos permitem ver se nossos clientes acessaram o site através de um dos sites de nossos parceiros, para que possamos creditá-los adequadamente e, quando aplicável, permitir que nossos parceiros afiliados ofereçam qualquer promoção que pode fornecê-lo para fazer uma compra.
Mais informações
Esperemos que esteja esclarecido e, como mencionado anteriormente, se houver algo que você não tem certeza se precisa ou não, geralmente é mais seguro deixar os cookies ativados, caso interaja com um dos recursos que você usa em nosso site.
Esta política é efetiva a partir de August/2020.
CONDIÇÕES DE COMPRA E VENDA | TROCA E DEVOLUÇÃO
Queremos que sua experiência conosco seja a melhor possível, portanto, estamos dispostos a oferecer ajuda e esclarecimento de duvidas eventuais sobre as essências, as qualidades e propriedades de cada item tal como a orientação de utilização para melhor aproveitamento.
Todos os itens de troca e devolução devem estar completos, assim como foram enviados; a tag e a embalagem de tecido devem estar em perfeitas condições. Não trocaremos produtos com a embalagem violada. Todos os nossos pedidos são cuidadosamente preparados e inspecionados antes do envio.
Caso seu pedido tenha sido enviado errado, pedimos que contate-nos através do email: younicosmos@gmail.com para que possamos efetuar a troca sem custo adicional.
Sobre as pedras:
Trabalhamos com pedras, gemas e cristais brutos, rolados e na matriz, podendo assim, haver certas ranhuras naturais do mineral. Não trabalhamos com pedras artificiais.
Sobre as Velas:
Por utilizarmos recipientes de vidro e cerâmica, cuidadosamente embalamos em saquinhos de tecido além de utilizarmos a caixa apropriada para o tamanho de cada vela. Caso o recipiente chegue trincado ou quebrado, a Younicosmos não se responsabiliza, tal como quando o item não for utilizado seguindo as suas instruções de uso e cuidados. Ademais, envie-nos um email para younicosmos@gmail.com para esclarecimento de duvidas. Não aceitamos troca ou devolução de itens que foram previamente utilizados ou acesos.
Sobre os Smudge Sticks:
Cada Incenso natural é produzido de forma artesanal e individual, podendo assim apresentar variações (mínimas) de tamanho e quantidade. Não aceitamos troca ou devolução de itens que foram previamente utilizados ou acesos.
Ganhei um presente e não gostei! E agora?
Você pode solicitar a troca de seu presente entrando em contato através de nosso email: younicosmos@gmail.com; em breve entraremos em contato oferecendo total suporte.
Qual o prazo para a troca/devoluções?
Aceitamos devoluções em até 7 (sete) dias úteis após o recebimento do seu pedido. E a troca por outros produtos pode ser feita no prazo de até 30 (trinta) dias corridos.
:)
POLITICA DE ENTREGA
Cada item de nossa loja é produzido manual e individualmente (exceto os itens de outros fornecedores). Devido a isso, os prazos variam de 5 a 7 dias úteis, podendo ser entregues antes do tempo previsto. O prazo de entrega dos seus pedidos também varia de acordo com o endereço informado para entrega. O prazo só começa a ser contado a partir do momento em que o pagamento do pedido é aprovado e é verificada a disponibilidade do produto.
Antes do fechamento do pedido é possível saber o prazo de entrega acessando o seu “carrinho” e informando o número do seu CEP no campo “Calcule o frete”. Após fazer isso é só clicar no botão “Calcular” e será exibido o tempo estimado de entrega para o CEP informado – também irá constar o valor do frete a ser cobrado.
Para sua segurança, não é possível alterar o endereço de entrega depois que a compra for finalizada. Nesse caso, podemos fazer o cancelamento da compra e gerar um cupom no seu CPF no valor do respectivo pedido, para que você possa realizar a compra novamente.
Por se tratar de uma marca que visa o consumo consciente, não possuímos grande quantidade de itens em estoque. Os itens são feitos, em sua maioria, sob demanda e exclusivos para cada cliente.
Para alteração de cor dos recipientes, envie-nos uma nota no campo observação do Checkout que de acordo com a disponibilidade, podemos conceder a alteração sem custo adicional. Outra opção é enviar um email para contato@younicosmos.com antes mesmo de finalizar a compra.